Пользовательского поиска
|
1. Общие положения о защите прав потребителей в развитых странах
Потребитель это физическое или юридическое лицо,
использующее товары и изделия народного потребления, услуги, продукцию
транспорта, продукцию производственно-технического назначения, научно-техническую
продукцию и др. для удовлетворения личных нужд или для изготовления других
товаров, оказания других услуг и т.д. В рыночной экономике в интересах
потребителя, являющегося конечным звеном логистической цепи, действуют
поставщики, посредники и перевозчики; требования рынка в значительной мере
определяют структуру логистических каналов. Потребитель может получать нужные
ему товары непосредственно от поставщиков или через посредников.
Охрана
прав потребителей
( consumer's rightsprotection) - общественное движение и
административно-правовая деятельность государства по защите интересов и прав
потребителей. Возникло в развитых капиталистических странах в начале 50-годов.
Проблема имеет два аспекта: правовой и организационный. В настоящее время сложилось
и действует потребительское право (consumer's law) как самостоятельное
направление права, представляющее собой совокупность норм, правил и инструкций,
направленных на защиту потребителей на рынке товаров и услуг. Во многих странах
существуют специальные законодательства по защите прав потребителей, в
некоторых эти функции выполняют статьи гражданских кодексов. Правительственные
учреждения, занимающиеся защитой прав потребителей, существуют в большинстве
развитых стран. Во Франции таким учреждением является Министерство по делам
потребителей, в Великобритании - Ведомство генерального директора по вопросам
частной торговли, в США - Федеральная комиссия по торговле. Однако ограниченный
характер помощи буржуазного государства индивиду-потребителю заставляет
потребителей создавать собственные организации. Ассоциации и кооперативы
потребителей, существующие практически во всех развитых странах, насчитывают
сотни тысяч членов. В
В промышленно развитых странах наряду с законами о защите прав потребителя действуют специальные законы и нормативные акты о безопасности технологического оборудования, веществ и материалов, применяемых в