Пользовательского поиска
|
В обратную связь также включены
коррекции, которые вносит обобщающийся человек в собственное поведение в
зависимости от того, как он воспринимает и оценивает действия партнера.
Умение использовать обратную связь в
общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и
в структуру коммуникативных способностей человека.
Коммуникативные способности – это
умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность. Люди
разного возраста, образования, культуры, разного уровня психологического
развития, имеющие различный жизненный и профессиональный опыт, отличаются друг
от друга по коммуникативным способностям.
Образованные и культурные люди
обладают более выраженными коммуникативными способностями, чем необразованные и
малокультурные. Богатство и разнообразие жизненного опыта человека положительно
коррелирует с развитостью у него коммуникативных способностей.
Заключение
Содержание и цели общения являются его
относительно неизменными составляющими, зависящими от потребностей человека, не
всегда поддающихся сознательному контролю. Словесный канал используется для
передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения»
межличностных отношений, а в некоторых случаях используется взамен словесных
сообщений.
Человек чувствителен и обладает интуицией, он
обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать
сигналы с вербальными сигналами. «шестое чувство» показывает нам, что кто-то
сказал неправду, т.е. в действительности имеется в иду, что замечаются
разногласия между языком тела и сказанными этим человеком словами.
На начальном этапе общения техника
включает такие элементы, как принятие определенного выражения лица, позы, выбор
начальных слов и тона высказывания, движений и жестов, привлекающих внимание
партнера действий, направленных на его преднастройку, на определенное
восприятие сообщаемого (передаваемой информации).