Пользовательского поиска
|
Интервьюирование
(собеседование) |
Беседа
с работником в режиме "вопрос - ответ" по заранее составленной или
произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке |
Вопросник
с ответами |
|
Анкетирование
(самооценка) |
Опрос
человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их
последующего анализа |
Анкета
"Вакансия" |
|
Социологический
опрос |
Анкетный
опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека
(руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личности |
Анкета
социологической оценки, диаграмма качеств |
|
Наблюдение
|
Наблюдение
за оцениваемым работником в неформальной обстановке (на отдыхе, в быту) и в
рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня |
Отчет
о наблюдении |
|
Тестирование
|
Определение
профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности
с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью
"ключей" |
Психологический
портрет |
|
Экспертные
оценки |
Формирование
группы экспертов, определение совокупности качеств и получение экспертных
оценок идеального или реального работника |
Модель
рабочего места |
|
Критический
инцидент |
Создание
критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее
разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение
к вину, женщинам и т.д.) |
Отчет
об инциденте и поведении человека |
|
Деловая
игра |
Проведение
организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование
игроков по их ролям ("генератор идей", "организатор",
"критик", "эксперт", "делопроизводитель",
"наблюдатель" и др.) и оценка способности работы в малой группе |
Отчет
об игре. Оценки игроков и их ролей |
|
Анализ
конкретных ситуаций |
Передача
работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа
и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада |
Доклад
с альтернативами решения ситуации |
|
Ранжирование |
Сравнение
оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по
выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (мест в группе)
|
Ранжированный
список работников (кандидатов) |
|
Программированный
контроль |
Оценка
профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и
работоспособности с помощью контрольных вопросов к
|
Карта
программированного контроля, оценка знаний и умений |
|
,
Экзамен (зачет, защита бизнес-плана) |
Контроль
профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную
подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и
выступление перед экзаменационной комиссией |
Экзаменационный
лист с оценками, бизнес-план |
|
Самоотчет
(выступление) |
Письменный
отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед трудовым
коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательств |
Письменный
отчет |
|
Комплексная
оценка труда |
Определение
совокупности оценочных показателей качества, сложности и результативности
труда и сравнение их с предыдущим периодом или нормативом с помощью весовых
коэффициентов |
Таблица
оценки труда |
|
Аттестация
персонала |
Комплексный
метод оценки персонала, использующий другие методы (интервью, анкетирования,
наблюдения, тестирования, экспертных оценок и др.) для определения
аттестационной комиссией соответствия кандидата вакантной или занимаемой
должности, и последующего анализа ответов для определения потенциала человека
|
Анкета
"Аттестация", протокол аттестационной комиссии, приказ директора |
|
В результате оценки
персонала формируются следующие документы:
·
результаты
тестирования (экзаменов) профессиональных знаний и умений;
·
социально-психологический
портрет личности;
·
медицинское
заключение о работоспособности;
·
оценка
деловых и моральных качеств;
·
анализ
вредных привычек и увлечений;
·
оценка
уровня производственной квалификации;
·
заключение
аттестационной комиссии.
Задача комплексной оценки
кадров управления имеет множество альтернативных вариантов, как с точки зрения
применяемых методов исследования характеристик работников, так и с точки зрения
формирования интегрального показателя. Нами разработан и экспериментально
опробован метод комплексной оценки кадров управления с помощью рейтинга.
Рейтинг представляет собой
сумму баллов, измеряющую потенциал работника на определенный период времени, в
зависимости от сочетания качественных и количественных характеристик и исходя
из принятой модели рабочего места.
Определение характеристик
работника производится с помощью источниковедческого анализа,
программированного контроля знаний, социологического опроса, психологического
тестирования, лабораторных медицинских исследований, экспертных оценок,
интервьюирования, анализа конкретных ситуаций, наблюдения.
Ранжирование элементов
модели рабочего места осуществляется с помощью метода экспертных оценок и
заключается в определении весовых коэффициентов отдельных характеристик. На
данный период времени это один из возможных способов соизмерения показателей с
различными единицами измерения. Имея характеристики работника и весовые
коэффициенты, можно получить локальные показатели оценки каждого элемента в
виде суммы баллов:
Pi = ∑mj=1aijbj
где а - численное значение
i-ro элемента j-й характеристики, натуральные единицы;
b - весовой коэффициент
1-го элемента j-й характеристики, балл/натуральные единицы;
m — число характеристик,
входящих в i-й элемент модели, .единицы.
Численное значение
локального показателя оценки pi определяет вклад каждого элемента модели в
комплексную оценку работника.
Рейтинг может быть
рассчитан с помощью различных статистических методов, например, по средней
арифметической, средневзвешенной, среднегеометрической и др. Теоретически
возможно использование любых методов интегрирования. Однако практическую
ценность представляет определение рейтинга по формуле средней арифметической
как суммы баллов по всем элементам модели:
P = ∑ni=1
Pi
где Р - итоговый рейтинг потенциала
работника, баллы;
n — число локальных
показателей рейтинга.
Библиографический
список
1.
Егоршин
А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. – Н.Новгород:
НИМБ,2003. – 720 с.
2.
Федосеев
В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.:
Издательство “Экзамен”, 2003. – 368 с.
3.
Иванов
П.В., Костылев В.И. Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов. – М.
2003 – 256 с.
4.
Кибинов
А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2003 с.
Журавлева Л.С. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов- Новосибирск, 1999 – 236 с.