Пользовательского поиска
|
всемирной
туристической организации, в 1995 году в мире было зарегистрировано 576
миллионов прибытий туристов, поступления от международного туризма достигло 372 миллиарда долларов (без учёта
поступлений от международного транспорта).
Туризм
как отдельная отрасль возникает в XIX веке в связи с ростом потребности в туристских услугах.
Социальная база туризма существенно расширилась в XX веке в связи с ростом доходов,
развитием системы социального (в том числе и пенсионного) обеспечения,
перераспределением доходов.
В
Европе туризм представляет 5,5% валового внутреннего продукта, около 5%
экспортных поступлений и 6% рабочих мест. За последние 10 лет туристическая
деятельность возросла на 14%.
В
деятельности туристических фирм, особенно на этапе их выхода на рынок, велико
значение правильно разработанной рекламной компании.
Туристическая
компания может быть направлена на турагентов или на потенциальных клиентов.
Информация относящаяся к первому виду, распространяется прежде всего на
туристических выставках, где представляют свои продукты все самые крупные
компании различных стран.
Очень
большое значение в туристической рекламе имеют специализированные документы —
листовки, брошюры и пр.
Технология туристской фирмы
представляет собой совокупность методов, форм производства и реализации
туристского продукта на туристском рынке.
Управление в туризме – это
совокупность принципов, методов, средств и форм управления
производственно-обслуживающим процессом в туристской фирме. В настоящее время
наиболее прогрессивным считается маркетинговый подход к управлению туристской
фирмой, заключающийся в комплексности подхода к управлению производством,
реализацией, организацией потребления, качеством обслуживания и спросом на
туристский продукт, ориентированный на учет требований рынка.
Основными
элементами управления туристской фирмой являются управление процессом создания
тура, созданием портфеля туров и управление персоналом.
Под экономикой туризма понимают систему отношений, возникающую в сфере туризма в процессе производства, распределения, обмена и потребления результатов туристской деятельности. В этой связи экономикой туристской фирмы следует называть совокупность факторов производства, фондов обращения и