Пользовательского поиска
|
Ролевые
аспекты взаимодействия человека и организации
Предпосылки для построения роли
Роль, по его определению, является
«набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному
учреждению или конкретной должности». Точно так же, как герои в пьесе имеют
свои роли, которые заставляют их вести себя определенным образом, менеджеры
занимают определенные должности в качестве руководителей определенных
организационных подразделений и именно это определяет их служебное поведение.
«Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее
содержание. Так актеры, менеджеры и другие играют заранее предопределенные
роли, хотя как личности могут давать собственную интерпретацию этих ролей».
В своих работах Минцберг выделяет 10
ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные
периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных
категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений.
В таблице представлена такая типизация ролей и приводятся примеры для каждой
роли. Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой.
Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого.
Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации
и охватывают сферу его взаимодействий с людьми. Эти межличностные роли могут
сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что дает ему
возможность и одновременно заставляет его играть информационные роли, и
действовать в качестве центра обработки информации. Принимая на себя
межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли,
связанные с принятием решений: распределение ресурсов, улаживание конфликтов,
поиск возможностей для организации, ведение переговоров от имени организации.
Все эти 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы
менеджера, независимо от характера конкретной организации.
Роль |
Описание |
Характер
деятельности по материалам
обследования работы
руководителей |
|
Межличностные
роли |
|