Пользовательского поиска

непрерывная цель деловых конфликтов, оппоненты в которых постоянны, имеют тенденцию переходить в эмоциональный конфликт» . Поскольку подобная тен­денция может иметь крайне нежелательные для коллек­тива последствия, ее необходимо «повернуть», т. е. про­извести операцию, которую американский психолог А. Залезник называет объективацией конфликта: послед­ний дробится на составные части и по мере последова­тельного их рассмотрения утрачивает свой эмоциональ­ный накал, после чего нередко становится вполне управ­ляемым.

     Наряду с описанием основных «блоков» своей схемы Н. В. Гришина подчеркивает необходи­мость учета индивидуальных особенностей участников конфликта. Действительно, пол, возраст, характерологи­ческие проявления, личностные черты, социальный ста­тус и т. д.— обо всем этом руководителю (как, впрочем, и любому из нас) не следует забывать, принимая на се­бя  посредническую миссию. Ну и понятно, что ее реа­лизация не ограничивается лишь ориентирами указан­ного аналитического алгоритма.

 

Библиографический список

1.    Галькович Р.С.,Набоков В.И. Основы менеджмента, М, Инфра-М, 1998г.                  

2.    Виханский О. С.,Наумов А. И. Менеджмент, М, 1998г.

3.    Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель…, М, Дело, 1993г.                              

4.    Мелибруда Е.А. Психологические возможности улучшения               

5.    общения,М,1986г    

Подоляк Я.В. Практические вопросы психологии - М, 1987г

Яндекс цитирования Rambler's Top100

Главная

Тригенерация

Новости энергетики

Сочи-2014,новости спорта