Пользовательского поиска
|
Психологические
и нравственные последствия конфликтов.
Методы их профилактики
Конфликт сущность, подходы, последствия
Вряд ли кому придет в голову оспаривать утверждение о том, что конфликты
являются вечным спутником нашей жизни. Иное дело — отношение к ним. Здесь
диапазон мнений чрезвычайно широк. И хотя во многих случаях конфликтная
ситуация доставляет трудные минуты, вследствие чего реакция немалого числа
людей, прямо скажем, восторга не обнаруживает, имеет место и точка зрения Е. Мелибруды, полагающего, что
«картина общества без межличностных конфликтов кажется чем-то чудовищным,
поскольку это означало бы полную утрату индивидуальности, свободы и
аутентичности».
Последствия
конфликта могут быть самые разные: раскол или, напротив, сплочение
коллектива, укрепление или ослабление позиции руководителя, выдвижение умелых
посредников или поиск «козлов отпущения» и т. д. Прекрасно, когда люди
выходят из конфликта, обогащенные новым пониманием жизни и себя, осознанием
ценности человеческих отношений, но печально, когда итог конфликта - душевные
раны и ожесточение.
Проблематика конфликта подверглась в
психологии весьма значительной разработке, породив немало теоретических подходов и практических
схем разрешения конфликтных ситуаций.
«Конфликт» (в переводе с
латинского—столкновение) означает противоборство между людьми, которые защищают
свои интересы, отстаивают свои взгляды и привычки поведения, доказывают свою
правоту, пытаются самоутвердиться в коллективе. Конфликт затрагивает положение
человека в обществе, коллективе, его авторитет и личное достоинство. Он может
возникнуть в результате препятствий в достижении личных или коллективных целей.
Если в основе конфликта лежит, как принято считать, противоречие, то к
чему, спрашивается, оно ведет, к каким последствиям? Ответ дается двоякий: и к
конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива,
личности.), и к деструктивным (например, к стагнации, развалу коллектива,
личности.) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут
квалифицироваться как конструктивные — с позитивным знаком и деструктивные —
с негативным знаком.
С учетом количества человек, участвующих в конфликте, можно различать парные конфликты, в которых действуют два человека (начальник — подчиненный, два