Пользовательского поиска
|
управление,
понимать как умелое управление данной взаимозависимостью. Отношения между
организационными единицами оказывают основное влияние на взаимодействие
указанных единиц. В этой связи любая организация и оказание консультативной
помощи всегда связаны со структурированием и регулированием отношений между
организационными единицами.
Сохранение
эффективности взаимоотношений и предотвращение неизбежных трений и разногласий
становятся особенно актуальными для предприятий, оказавшихся на грани
банкротства. В этой связи для подбора эффективного инструментария поддержания
отношений первостепенное значение приобретают вопросы диагностики и
объяснительной оценки природы и характера отношений, возникающих в данный
период развития организации.
Проблемы
и поведенческие тенденции могут объясняться сущностью отношений. Существует четыре типа отношений в каждой
форме взаимодействия групп в организации:
1.
Отношения силы и зависимости. Люди, работающие в организации, до определенной
степени оказывают влияние на поведение друг друга, пытаясь усилить, расширить
собственные возможности и способности в этой области, а также усилить
собственные позиции.
2.
Отношения при ведении переговоров. При принятии решений о распределении
недостаточных, ограниченных ресурсов работники часто оказываются зависимыми
друг от друга в процессе получения собственной доли.
3.
Деловые ("инструментальные") отношения. В современном связанном
производстве работники оказываются в положении "средств производства"
друг для друга. Такое закономерное положение каждой из групп работников
организации обусловлено, прежде всего, технологическими связями. В этой связи
взаимозависимость групп в совместной работе на общие для организации цели
определяет, с одной стороны, мотивы для снятия разногласий, а с другой, форму
обмена результатами деятельности групп внутри организации.
4.
Социо-эмоциональные отношения, которые проявляются в отдельные периоды в форме
симпатий и антипатий (чаще - лица к группе и к организации).
Выделим
следующие виды конфликтов, появление которых наиболее часто отмечается
исследователями в организации:
-
между работодателями и служащими.
-
между подразделениями крупных организаций.
-
межличностные конфликты.