Пользовательского поиска
|
·
каким образом
продается?
·
возможности и
ограничения по расширению объемов продаж.
Постановка целей сбытовой стратегии. Получив
ответы на первом этапе и определив таким образом исходные данные, туристское
предприятие должно сформулировать основные цели и задачи бытовой деятельности
предприятия. Основной целью сбытовой деятельности любого предприятия, а
туристского в особенности, является доведение продукта до потребителя в
максимально удобной для него форме, в кратчайшие сроки и в доступном для него
месте.
Выбор каналов сбыта и методов управления ими –
основной этап в разработке сбытовой
стратегии туристского предприятия. Каналы распределения туристского
предприятия определяются, исходя из целей и задач сбытового предприятия,
объемов сбыта и скорости обращения. Одним из важнейших элементов этого этапа
является управляемость канала, большая гибкость и способность адаптироваться к
требованиям потребителя, а также возможность повышения эффективности его
использования.
Анализ и контроль над функционированием сбытовой
сети. Как и любой другой компонент общей стратегии деятельности туристского предприятия, сбытовая
деятельность предусматривает постоянный анализ и контроль осуществляемых
мероприятий с целью накопления информации об эффективности действующей сбытовой
сети, повышения этой эффективности, а также разработке корректирующих
мероприятий в рамках сбытовой политики.
Основными элементами функционирования сбытовой
сети, подлежащими анализу, являются: объемы реализации, издержки на поддержание
выбранных каналов распределения, скорость обращения, скорость и качество
обслуживания потребителей, соблюдение установленных стандартов и технологий
обслуживания. (1, 324)
Говоря о продаже туристского продукта тем или
иным предприятием, будь то напрямую потребителю через агентские соглашения, или
непосредственно в офисе фирмы или вне него, при непосредственном посещении
предприятия или по телефону, - говорят о каналах сбыта (распределения)
туристского предприятия.
Учитывая специфику туристского бизнеса, где туристское предприятие, как правило, не осуществляет производства конкретных услуг (проживание, транспортировка и т.д.), можно сказать, что любое туристское предприятие само по себе вовлечено в канал сбыта. Однако это не совсем верно, так как туристский продукт не состоит из одной услуги, а представляет собой комплекс услуг, предлагаемых как сторонними производителями, так и самой туристской фирмой. Поэтому под каналом сбыта (распределения) в туризме понимают