Пользовательского поиска
|
"связующих"
должностей. Отсутствие формальных
каналов означает отсутствие в организации коммуникаций как таковых.
4.
Анализ коммуникативной деятельности в учреждении
Юридический отдел районной
администрации, являясь структурным подразделением администрации, плохо
взаимодействует с другими отделами администрации, осуществляет работу с
населением. Задачи юридического отдела: подготовка и юридическая проверка
нормативных актов администрации, юридические консультации по вопросам
деятельности администрации. Коммуникативные процессы протекают по двум основным
направлениям: взаимодействие специалистов отдела между собой и с заведующим
отдела, взаимодействие со специалистами
других отделов. Часто на практике наблюдаются следующие проблемы в
коммуникативном взаимодействии. Во-первых, специалисты отдела не всегда
правильно воспринимают указания и
рекомендации заведующего отделом, что связано с неумением слушать указания начальства, практически
воспринимать его советы. Во-вторых,
недостаточно эффективно налажено взаимодействие с другими отделами в плане передачи
информации, указаний, часто задерживаются затрагиваемые материалы, тормозится
работа из-за неясностей формулировки заданий. Это приводит к нарушению сроков
выполнения работы, отсутствию должного управленческого контроля.
В-третьих, наблюдаются проблемы в общении между специалистами
отдела, высок уровень напряженности, нередко происходят конфликт между ровесниками. Учитывая методику
преодоления коммуникативных барьеров, для разрешения указанных проблем
рекомендуется:
а) более четко и правильно
формулировать тексты сообщений или запросов; в случае неясности подтверждать
сообщения, контролировать правильность его восприятия отправителей.
б) заведующему отдела в
начале каждого рабочего дня давать
задание подчиненным, желательно в личной беседе формулировать указания;
исправлять допущенные ошибки;
рекомендовать использование тех или иных методов для разрешения проблем.
в) заведующему отдела проводить регулярные беседы с подчиненными,
выяснять их жизненные позиции, разрешать конфликты при первых признаках
появления и разрастания; способствовать развитию уровню неформального общения
между сотрудниками и начальником.
Заключение