Во – вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Библиографический список

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник для ВУЗов. М., 1999
2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. –М.: Гардарика, 1998.
3. Гойхман О.Я. Основы речевой коммуникации. М., 1997
4. Добрович А. Общение: наука и искусство. М., 1996.

Психология и этика делового общения \ Ред. Лавриненко П.С. 2-е изд. М.1997