Пользовательского поиска
|
7.
Операционист –расчетчик с юридическими лицами (1 кат.) |
Высшее
экономическое |
2,5
года |
Ж |
8.
Операционист –расчетчик с физическими лицами (1 кат.) |
Высшее
экономическое |
1
год |
Ж |
9.
Операционист 2 категории |
Незаконченное
высшее |
3
года |
Ж |
10.
Операционист 2 категории |
Высшее
экономическое |
0,5
года |
Ж |
Таким
образом, члены этого коллектива – преимущественно женщины, имеют опыт работы,
образованы. Другими словами, коллектив состоит из высококвалифицированных
специалистов. Практика показывает, что в женском коллективе, в котором все
профессионалы, больше вероятностей формирования различных позиций поведения,
возникновения конфликтных ситуаций, столкновения интересов, мнений.
Анализ социально – психологического климата в коллективе
Определение степени сплоченности группы
Для изучения психологической совместимости
членов в организации используется наиболее эффективный метод – метод
социометрии (Я. Морено), который позволяет получить моментальный, достаточно
точный снимок взаимоотношений в организации.
Многолетняя
практика позволила выработать систему требований к проведению
социометрического опроса.
1.
Социометрическйй опрос можно проводить в коллективах (малых
группах), члены которых имеют опыт
совместной работы не менее 6 месяцев.
2.
Размер исследуемой группы не должен
превышать .12-15 человек.
3.
Выбранный критерий, по которому
проводится опрос, должен быть однозначно понимаемым всеми членами группы.
4.
Опрос должен проводиться посторонним лицом.
Процедура
ооциометрического опроса состоит из следующих
этапов:
1.
Подготовительный, на котором определяется проблема, формулируются цели, задачи исследования, определяется объект, изучаются его
социально-демографические характеристики.
2.
Социометрическая разминка - установление прямого контакта с членами группы, определение содержания социометрического
критерия.