Итак, как  мы  видим, существует  достаточно  большое  количество  всевозможных  конфликтов  поэтому, чтобы  сохранить  деловую  обстановку  в  группе, руководителю  необходимо  обращаться  к  способам  коллективной  регуляции  отношений. Необходимость  в  таких  способах  намного  возрастает, когда  рабочая  группа  оказывается  в  каком-то отрыве  от  основной  массы.

       Неформальная  структура  коллектива  характеризуется  наличием  в  каждой  образовавшейся  группе  своего  лидера. Лидерство  в  малых  группах  вытекает  из  психологических  тенденций  группы  формироваться  вокруг  определённого  социально-психологического  ядра. Таковым  в  неформальных  структурах  оказывается  неформальный лидер, который  чем-то превосходит  остальных  членов   группы.

       Управление  межличностными  отношениями  эталонных  групп  в  трудовом  коллективе со  стороны  руководителя  имеет  свои  особенности. Оно  исходит из  тщательного  учёта  психологии  всех  членов  эталонной  группы  и  складывается из  системы  воздействий  на  личность  работника,  с учётом  реакции  на  это  воздействие  со  стороны  членов  группы.

Социально-психологические  методы  управления персоналом  в  организации

        Анализ отечественной управленческой реальности свидетельст­вует о том, что многие проблемы, связанные с применением социально психологических методов управления, являются следствием остаточного понимания природы этих методов. Теоретическая не разработанность данной проблемы очень ярко проявилась в попытках классификации этих методов. Остановимся на этом подробнее. Если мы обратимся к справочникам по управлению, то найдём, что социально-психологические методы управления описаны достаточно туманно. В частности, с их помощью решаются вопросы:

1) формирование трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей: способностей, темперамента, черт характера, что создает благоприятные условия для совместной работы и социального развития коллектива;

2) установление и развитие социальных норм поведения, в том числе, путем поддержания хороших традиций;

        3) введение системы социального регулирования, предполагающей тщательный учет реального взаимодействия социальных, интересов. Социальное