Пользовательского поиска
|
Неформальные организации, которые
считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться
и попытаться рассчитаться с ним снижением производительности. Примером межгруппового
конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Штабной
персонал - более молодой и образованный, чем линейный. Что проводит к
столкновению между людьми и затруднениям в общении. Другой пример: отдел сбыта,
как правило, ориентирован на покупателя, в то время как производственное подразделение
больше заботится о соотношении затрат и эффективности, а также об экономии на
масштабах. Держать большие товарные запасы как предпочитает отдел сбыта, значит
увеличить затраты, а это противоречит интересам производственного подразделения.
6. Внутриорганизационный
Данный
вид конфликта чаще всего ассоциируется с противостояниями и столкновениями,
возникающими в процессе того, как были спроектированы отдельные работы или
организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в
организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно
-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесно переплетаются
друг с другом, но каждый из них имеет свои, достаточно отличные черты.
Вертикальный конфликт - это
конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение и
разрешение обусловлено теми сторонами жизни организации, которые влияют на
вертикальные связи в организационной структуре цели: власть, коммуникации,
культура и т.п.
Горизонтальный конфликт -
вовлекает равные по статусу части организации и чаще всего выступает как
конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации во
многом помогает его разрешению.
Линейно
- функциональный конфликт - чаще носит сознательный и чувственный характер.
Его разрешение связано с улучшением отношений между линейным руководством и
специалистами, например путём создания целевых и автономных групп.
Ролевой конфликт -
возникает тогда, когда индивид, выполняющий определённую роль, получает
неадекватное его роли задание.