Пользовательского поиска
|
Сотрудники
8,9 ни получили
ни одного положительного выбора, что
говорит об их
изолированности. Это
объясняется редким общением
водителей с коллективом.
Исключённым
членом коллектива является
сотрудник 7, так как
он получил максимальное
количество отрицательных выборов.
Тип
лидерства в коллективе
можно отнести к
демократическому.
Далее определим
фактор организованности группы, для
этого вычислим индекс
сплочённости по формуле:
Сгр.=
В / 0.5*N*( N – 1 ) , где
В – число
взаимных выборов ( В = 8 )
N –
общее число возможных
выборов ( N = 9 )
Сгр.=
8 / 0.5 * 9 * ( 9 – 1 ) = 0.22
Этот индекс
характеризует внутреннюю эмоциональную
атмосферу коллектива.
По
результатам расчётов сплочённость
коллектива низкая.
Далее определяется
индекс интеграции ⊝гр., т.е. способность
группы сохранять свою
структуру как единое
целое.
⊝гр.= 1 / Р, где
Р – число членов
группы, не получивших ни
одного выбора ( Р = 2 ).
⊝гр.= 1 / 2 = 0.5
Подводя итог
под анализом межличностных
отношений в отделе сервиса
ЗАО «Арго» можно сказать что
в данном коллективе
присутствуют эмоциональные межличностные
трения, а также скрытые
неблагоприятные факторы. Об этом
можно судить по результатам расчётов
Сгр. и ⊝гр., чем ниже их
уровень, тем хуже атмосфера
в коллективе. Поэтому руководителю
необходимо обратить внимание
на эмоциональную атмосферу
группы.
3. Разработка
предложений по совершенствованию проектирования организационных отношений
По данным исследований мы выявили , что лидером коллектива является непосредственный начальник. Он пользуется высоким авторитетом у сотрудников, однако взаимоотношения среди сотрудников далеко не идеальны. Поэтому руководителю следует чётко определить роли подчинённых в повседневной деятельности организации, обратить внимание