Пользовательского поиска
|
участников обсуждения по отношению к
групповому мнению. После урегулирования разногласий целесообразно составить
какой-либо документ. Это может быть резолюция, меморандум о сотрудничестве или
соглашение, чтобы документально зафиксировать обязательства сторон.
6). Воплощайте план в жизнь. Важно,
чтобы документ, фиксирующий результаты переговоров, четко оговаривал, что
должно быть сделано, когда, где и кем. Желательно приступить к этому как можно
скорее: отсрочки могут вызвать сомнения и подозрения сторон.
7). Оцените принятое решение. Даже при
самом удачном соглашении могут оставаться обделенные и обиженные. Это может
проявиться в беседах, в намеках и жестах участников. Дайте им возможность
высказаться открыто.
Заключение
Конфликты - неисчерпаемый объект познания,
о котором нельзя узнать абсолютно все.
В жизни отдельного человека, семьи,
организации, государства, общества и человечества в целом конфликты играют
решающую роль. По итогам 20 века Россия скорее всего является бесспорным и
недосягаемым мировым лидером не только по людским потерям в конфликтах, но и по
другим их разрушительным последствиям: материальным и моральным.
Наше незнание законов возникновения,
развития и разрешения конфликтов только за последнее десятилетие оплачено
жизнями сотен тысяч людей, разрушенными судьбами десятков миллионов человек.
Каждому россиянину, руководителю на любом уровне сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрушения конфликтов различных уровней. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты слишком специфичны. Научить конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы. Без знания причин возникновения и развития конфликтов трудно рассчитывать на их эффективное регулирование. Определение системы причин является результатом главным образом системно-генетического анализа конфликтов. Необходимо различать причины конфликтов и причины изменений в их