- Корнелиус
Х., Фейер Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. - М., 1992. -
296с.
- Кочеткова
А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М., 1999.-
343с.
- Мастенбрук
У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
- 268с.
- Ниренберг
Дж. Гений переговоров. - М., 1997. - 341с.
- Скотт
Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. - М., 1991. - 197с.
- Психология
менеджмента /Под ред.Никифорова Г.С.-
СПб., 2000. – 255с.
- Тидор
С.Н. Психология управления: от личности к команде.
- Петрозаводск, 1997. – 282с.
- Шейнов
В.П. Как управлять другими, как управлять собой (искусство менеджера).
- М., 1997. – 357с.
