Список  фамилий  сотрудников  отдела  сервиса, в  соответствии  с  порядковым  номером  в  социометрической  матрице:

1.    Ловцов    Н.А.                   5. Козлов     А.А.               9.  Власов  А.Д.

2.    Гришин   О.П.                   6. Потапова   О.А.

3.    Шевцов   А.И.                   7.  Бережная   Н.К.

4.    Хохлов    М.П.                   8.  Ким    Р.О.        

Социометрическая  матрица  даёт  нам  лишь  поверхностное  представление  о  состоянии  группы. Поэтому  для  принятия  каких-либо  практических  мер  необходимо  более  детальное  исследование – построение  социограммы.

 Социограмма представляет собой графическое изображение структуры межличностных отношений в коллективе. Это своеобразная карта кол­лектива, на которой с помощью определенных графических символов обозначаются позитивные, негативные либо безразличные выборы одних членов группы другими.

При построении социограммы пользуются следующими графичес­кими символами:

Рис.3 Символы, обозначающие взаимоотношения  между членами коллектива

Используя  данные  опроса,  представленные  в  социометрической  матрице,  мы построили  социограмму  (см.  рис. 4), которая  даёт  нам  возможность  проанализировать  межличностные  отношения  в  коллективе  и  выявить  лидера, тип  лидерства,  психологическое  ядро  коллектива, тип  коммуникативных  связей, количество  положительных  и  отрицательных  выборов  и  изолированных  членов  коллектива.

Рис.  4  Социограмма