Пользовательского поиска
|
Выбор альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия
решения. Многие не любят этот этап, пытаются избежать его или переложить на
другого, так как в ходе данного этапа принимающий решение вынужден брать на
себя определенные обязательства по будущему курсу действий. Хороший анализ
альтернатив позволяет резко сузить рамки выбора.
При выборе альтернативы могут использоваться три подхода: учет прошлого
опыта; проведение эксперимента; исследование и анализ.
Привлечение прошлого опыта
является, пожалуй, наиболее используемым подходом в выборе альтернативы.
Опытные менеджеры не просто используют данный подход, но и испытывают сильную
веру в него. Это лежит в основе утверждения о том, что чем выше уровень
руководства, тем больше требуется опыта. В определенной степени опыт
вырабатывает у руководителя умения и навыки принятия правильных решений.
Опыт в решении проблем и принятии решений развивает умение и навыки в
суждении и интуиции. Вместе с тем многие считают, что расчет на прошлый опыт
для планирования будущего может быть очень опасным. Это происходит вследствие
недостаточного учета и анализа причин прошлых ошибок и неудач. Опыт становится
полезным и мощным инструментом в принятии решений, если имеет место его
тщательный анализ, а не слепое следование ему, и если в ходе этого анализа
выявляются основательные причины успеха
или неудач. В этой связи большой интерес для менеджера представляет изучение
опыта успешных компаний, равно как и компаний, потерпевших неудачу.
Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что берется одна или несколько альтернатив и они апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти. Эксперимент широко используется в науке. Существует достаточно веское мнение о необходимости широкого использования данного метода в управлении и, в частности, при принятии решений. Считается, что это чуть ли не единственный путь для менеджера добиться уверенности, что принимаемое решение правильно. Однако следует принять во внимание дороговизну техники экспериментирования. Возможно, это самый дорогостоящий метод. Также сложностью использования эксперимента является и то, что даже после его завершения у менеджера все еще могут оставаться сомнения в правильности выбора, так как возможная будущая ситуация не обязательно будет