Пользовательского поиска
|
Рассмотрим их поподробнее.
1. Внутриличностный
Этот
тип конфликта может принимать разные формы, одна из самых распространённых -
ролевой, когда к одному человеку предъявляются противоположные требования по
поводу того, каким должен быть результат его работы. Для понимания приведём следующий пример:
руководитель производственного подразделения т.е. непосредственный начальник
рабочего дал указание наращивать выпуск продукции,а руководитель по качеству
настаивает на повышении качества продукции путём замедления производственного
процесса.Этот пример говорит о том, что человеку давались противоречивые
указания и от него требовали взаимно исключающих результатов. Причиной данного
конфликта было нарушение принципа единоначалия.
Внутриличностный
конфликт может также возникнуть в результате того, что
производственные
требования не совпадут с личностными требованиями или
ценностями.
2. Межличностный
Является
самым распространенным типом конфликтов, вовлекает 2-ух или более индивидов,
если они воспринимают себя как находящиеся в оппозиции друг другу с позиции
целей, расположений, ценностей или поведения. Чаще всего проявляется в борьбе
руководителей за ограниченные ресурсы, капитал, рабочую силу. Каждый из них
считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее
начальство выделить эти ресурсы именно ему а не другому руководителю.
Межличностный конфликт может также проявится как столкновение характеров,
темпераментов, иногда люди просто не в состоянии ладить друг с другом. Как
правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.
3. Между личностью и группой
Чтобы быть принятым неформальной группой и тем самым удовлетворить свои социальные потребности, каждый из производственной группы должен соблюдать установленные нормы поведения и выработки. Однако если ожидания