kontrolnaya rabota po marketingu.doc

Быстрый прием и выполнение заказа

время

обычная стирка – 1 или 2 суток,

срочная стирка (4 – 6 час. в день сдачи белья)

1.6. Разработка продукта

Таблица 1.6.

Выбор характеристик продуктов (услуг ) предприятия

Определение вида предлагаемых услуг, соответствующих потребностям конкретных сегментов потребителей, является основополагающим выбором предпринимателя. Разработка и определение ассортимента продукции – ключевой элемент маркетинга. Решение в этой области необходимо для разработки маркетинговой и сбытовой программы, определения конфигурации производственного оборудования и условий организации бизнеса, планирования рекламы.

№ п/п

Услуги

Характеристики услуги

Мини-прачечная:

Стирка

Отбеливание

Глажение

Выведение пятен

Стирка с ароматизаторами

-гибкая система сроков исполнения заказов: обычная стирка – 1 или 2 суток, срочная стирка (4 – 6 час. в день сдачи белья)

-современный уровень приема изделий (фурнитура, метки и т.п.)

-выдача заказов в упакованном виде (полиэтиленовые пакеты

-бесплатное исправление брака

-гарантия возмещения клиенту ущерба в случае потери или порчи изделия

-удобный график работы для клиентов Мини-прачечной

При дальнейшем развитии Мини-прачечной, дополнительными видами услуг могут быть:

· прием и доставка заказов по адресу клиента в удобное для него время

· фирменная упаковка обработанных изделий

· мелкий ремонт одежды

· применение компьютерного приема изделий, их учет и контроль