Пользовательского поиска
|
Конфликт-это понимание,
воображение или опасение хотя бы одной стороной
того, что ее интересы
нарушает, ущемляет и игнорирует другая
сторона или стороны. Стороны при этом
готовы бороться за захват,подавление
или уничтожение интересов соперников ради удовлетворения собственных интересов
[1].
В качестве причин конфликта ряд
авторов [1,2] выделяют следующие:
- различные системы ценностей и принципов,
- неправильная информация,
включая дезинформацию, неточную
информацию и устаревшую информацию,
- незнакомая информация,
- информация, воспринимаемая как недостоверная из-за убеждений, опыта
или репутации источника ,
- противоречивая информация,
- неприятная, вызывающая беспокойство информация,
- сложная информация, не до конца понятая,
- информационная перегрузка, т.е.
слишком большой объем информации для анализа и усвоения,
- нехватка ресурсов,
- неудовлетворение интересов,
- боязнь неудовлетворения интересов,
включая выживавание и обнародование правды,
- конкуренция между сторонами, доходящая до вражды,
- столкновения на личном уровне, даже между организациями,
- законы,
- правила,
- политика,
- обычаи,
- стереотипы и общепринятая практика,
- привычки,
- эгоизм и самолюбие.
Некоторые
авторы выделяют положительные
и отрицательные свойства и
воздействие конфликта.