с общим источником любого конфликта
- несовпадение интересов конфликтующих
сторон.
Стиль поведения сотрудника ОВД в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой он хочет удовлетворить собственные
интересы ( действуя пассивно или активно) и интересы другой стороны,( действуя совместно
или индивидуально). Если
представить это в графической форме, то получим сетку Томаса - Килменна, позволяющую
определить место и
название каждого из пяти основных
стилей разрешения конфликтов.
Рис.1 Сетка Томаса - Килменна
"Стили разрешения конфликтов".
Рассмотрим эти стили подробнее.
Стиль соперничества .:
если сотрудник ОВД человек активный, идет своим путем в разрешении
конфликта, способен на волевые решения и
не склонен к сотрудничеству,
удовлетворяет свои интересы в ущерб интересам других, вынуждает других
принимать свое решение проблемы, то он
выбирает этот стиль. Этот стиль эффективен, если сотрудник обладает
определенной властью, уверен в
правильности решения проблемы.Он настаивает на своем пути открытой борьбы за свои
интересы, применения принуждения
и других средств давления на оппонентов.